Politique de Retours et de Remboursements

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 30 jours, sans avoir à justifier de motif.

Le délai d’annulation expire 30 jours après la date de réception des articles, ou celle à laquelle un tiers (autre que le transporteur) désigné par vous prend possession de la commande.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision via une déclaration claire par e-mail à :
📧 duval.quentin@outlook.com

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours après la réception des articles retournés. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans frais supplémentaires pour vous.

Conditions de retour

Pour que les articles soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• L’achat a été effectué dans les 30 derniers jours

• Les articles sont dans leur emballage d’origine

Articles non retournables :

Les retours ne sont pas acceptés pour :

• Les articles fabriqués sur mesure ou personnalisés

• Les produits périssables ou dont la date de péremption est dépassée

• Les articles ouverts ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé

• Les articles indissociablement mélangés à d’autres produits après livraison

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si ces conditions ne sont pas remplies.

Retour des articles

Les frais et les risques liés au retour des articles sont à votre charge. Veuillez retourner les articles à l’adresse suivante :

📍 84 avenue du Général de Gaulle

Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou dommages survenus lors du retour. C’est pourquoi nous vous recommandons d’utiliser un service postal avec suivi et assurance. Aucun remboursement ne sera effectué sans réception effective des articles ou preuve de retour.

Cadeaux

• Si les articles ont été marqués comme cadeau lors de l’achat et envoyés directement à vous, un avoir vous sera envoyé dès réception du retour.

• Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau ou si la commande a été livrée au donneur de cadeau, le remboursement sera adressé à celui-ci.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retours et remboursements, veuillez nous contacter à :
📧 duval.quentin@outlook.com